«Люди жалуются на медленный процесс перерасчета и излишние требования к документам, включая справки о наличии газа, хотя на некоторых территориях его просто нет. Необходимо четко определить сроки завершения этой работы и проинформировать население. Для этого нужно увеличить число специалистов, занятых перерасчетом, и обеспечить их транспортом», – заявил Кожемяко.
Кроме того, губернатор потребовал организовать дополнительные рабочие места в офисах ПАО «ДЭК» для приема граждан, обращающихся за перерасчетом, и обеспечить работу в выходные дни.
По словам Александра Гелемея, начальника управления тарифообразования ПАО «ДЭК», справки о наличии газоснабжения уже получены от «Газпрома» для 817 лицевых счетов, поэтому гражданам предоставлять эти документы не требуется.
«Мы также разработали график и направили бригады для осмотра электроустановок. Жители предоставляют технические паспорта или планы на эти установки, после чего мы выезжаем для оформления акта. В течение месяца все поступившие заявления будут обработаны. Перерасчет будет произведен с января по текущий месяц выставления счетов. Для жителей сельских территорий перерасчет уже выполнен», – пояснил Гелемей.
Энергетики напомнили, какие документы необходимы для перерасчета:
технический паспорт жилого помещения, проект или документы технического учета, подтверждающие наличие электроотопления;
паспорт на электроустановку, который можно направить в ПАО «ДЭК» через электронную почту, мобильное приложение или лично в офис компании.
Если в доме установлено комбинированное оборудование, работающее на твердом топливе и электричестве, оно также будет считаться отопительной электроустановкой, и перерасчет будет произведен.
Губернатор подчеркнул, что важно как можно быстрее завершить перерасчет.
«Люди уже оплатили счета, и нужно оперативно вернуть им излишне уплаченные средства, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем», – добавил глава региона.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.