В 2024 году Управлением было подано 15 исковых заявлений в суды в защиту прав неопределенного круга лиц и группы потребителей:
- 1 заявление в защиту прав группы потребителей;
- 14 исковых заявлений в защиту прав неопределенного круга лиц, из которых, 10 исковых заявлений о признании противоправными действий исполнителей услуги водоснабжения.
Учитывая, что действующее законодательство предусматривает обязанность органов местного самоуправления обеспечить условия, необходимые для организации подачи питьевой воды, ответчиками по исковым заявлениям в защиту неопределенного круга потребителей выступали также органы местного самоуправления Приморского края.
Так, Первореченским районным судом г. Владивостока было рассмотрено исковое заявление Управления о защите прав неопределенного круга потребителей в отношении КГУП «Приморский водоканал» и администрации Хасанского муниципального округа Приморского края.
Поводом обращения в суд послужили факты предоставления потребителям пгт. Зарубино Хасанского муниципального округа Приморского края холодного водоснабжения, не соответствующего требованиям санитарно-эпидемиологического законодательства по органолептическим, физико-химическим и микробиологическим показателям.
Решением Первореченского районного суда г. Владивостока исковые требования Управления были удовлетворены, КГУП «Приморский водоканал» и администрации Хасанского муниципального округа Приморского края надлежит принять меры к обеспечению подачи потребителям холодной воды, качество которой соответствует гигиеническим нормативам (Дело № 2-3948/2024).
Следует отметить, что решение по гражданскому делу в отношении неопределенного круга лиц создает основу для предъявления индивидуальных исков в защиту прав конкретных потребителей, пострадавших от противоправной деятельности ответчиков.
На основании принятых решений по исковым заявлениям Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю потребители вправе обращаться в суд с индивидуальными исками о возмещении имущественного и морального вреда, причинённого в связи с подачей на территориях населенных пунктов холодного водоснабжения, не соответствующего гигиеническим нормативам. При этом факты, установленные решением суда в защиту неопределенного круга лиц, повторному доказыванию не подлежат.
В соответствии с компетенцией, регламентированной частью 1 статьи 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Управлением Роспотребнадзора по Приморскому краю в 2024 году было дано 216 заключений в судах общей юрисдикции в целях защиты прав потребителей.
Так, в адрес Управления поступило заявление потребителя о даче заключения в целях защиты его прав, нарушенных со стороны продавца ООО «МВМ».
В ходе подготовки заключения было установлено, что потребитель заказал смартфон через интернет-магазин. Получив товар, потребитель обнаружил, что телефон имеет существенные недостатки. В связи с этим потребитель написал претензию продавцу, однако, в возврате денежных средств ему было отказано.
Управлением было подготовлено и направлено в суд мотивированное заключение в целях защиты прав потребителя.
Фрунзенским районным судом г. Владивостока исковое заявление было удовлетворено, принято решение (Дело № 2-1160/2024) о взыскании с ООО «МВМ» в пользу потребителя денежных средств в общей сумме более 380 тыс. рублей, в т.ч. полную стоимость телефона, компенсацию морального вреда, а также неустойку и штраф за отказ продавца добровольно удовлетворить законные требования потребителя.
Всего за 2024 год судами с участием Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю были удовлетворены требования потребителей по 190 гражданским делам. В пользу потребителей присуждено денежных средств на сумму более 117 млн. рублей.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.