В конкурсе, организатором которого уже в 15-й раз выступил отраслевой интернет-портал «ЭнергоНьюс», за звание лучшего энергосбыта боролись 47 компаний со всей страны.
ДЭК набрала наибольший суммарный балл (114 баллов) по итогам всех четырех конкурсных номинаций, в двух из которых занял первое место – «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания», «Социально ответственная энергосбытовая компания».
В самой большой по числу участников (42) номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания» компания заняла второе место. В этой номинации жюри оценивает базовые параметры, которые определяют доступность, оперативность и удобство клиентских сервисов, а также изменение доли клиентов, установивших мобильное приложение и перешедших на электронные квитанции.
В номинации «Энергосбытовой рекламный проект года», где оцениваются креатив и используемые для продвижения услуг образы, энергокомпания заняла третье место с акцией по продвижению платежной страницы компании «Твой личный QR-кот».
«Победа в конкурсе стала закономерным итогом нашей работы, направленной на улучшение качества обслуживания клиентов, внедрение новых и расширение функционала уже действующих сервисов. Основная наша задача сделать взаимодействие с нашими клиентами максимально комфортным и удобным, а для этого мы и дальше продолжим технологично развиваться», – отметил Исполнительный директор ПАО «ДЭК» Виталий Стороженко.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.