Технический специалист придет в удобное для клиентов время, поможет восстановить операционную систему, обеспечит настройку нового оборудования, инсталляцию программного обеспечения и подключение к интернету, очистить компьютер от вредоносных программ и установит антивирус. Кроме того, специалисты компании могут помочь с подключением и настройкой периферийных устройств (принтеров, сканеров) и выполнят ремонт компьютерной техники при необходимости. На основании акта выполненных работ, стоимость услуг ИТ-поддержки будет добавлена в ежемесячный счет за услуги связи.
«Теперь наши клиенты в Уссурийске и Артеме могут через контактный центр заказать настройку своих устройств и оргтехники, не прибегая к помощи частных объявлений. Получить качественную компьютерную помощь можно через наших специалистов», - отметил директор Приморского филиала ПАО «Ростелеком» Руслан Тулаганов.
Клиенты «Ростелекома» в указанных городах могут оставить заявку на «Скорую компьютерную помощь» по номеру 8-800-1000-800. Оператор контактного центра поможет диагностировать проблему, проконсультирует по стоимости работ и зарегистрирует заявку на выезд мастера. Заявки на ИТ-поддержку, как и все остальные, считаются исполненными только после подтверждения абонента о том, что все проблемы были успешно разрешены.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.